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Camada 01 · Diagnóstico
Pesquisa de clima
O que a operação diz quando ninguém está preenchendo formulário de avaliação.
O que é pesquisa de clima
Pesquisa de clima é o levantamento de como as pessoas percebem o trabalho, a liderança e o ambiente. Bem desenhada, ela mostra o que a operação diz quando não está sendo avaliada, e aponta onde um problema de resultado é, na verdade, problema de convivência, de comunicação ou de gestão.
Quando faz sentido
Sinais de que é hora
-
Rotatividade ou afastamento subiu e ninguém sabe apontar a causa.
-
A última pesquisa gerou relatório, mas nenhuma ação que as pessoas tenham percebido.
-
A liderança ouve uma versão da operação que não bate com os números.
Como é feita
Do começo à entrega
- 01
Desenho
Perguntas ligadas ao que a empresa precisa decidir, não um questionário genérico.
- 02
Comunicação
Explicar para que serve e como o sigilo é garantido, antes de abrir.
- 03
Aplicação e escuta
Questionário e, quando faz sentido, conversas em grupo para aprofundar.
- 04
Leitura e devolutiva
O que os dados dizem, por área, e o que merece ação primeiro.
O que a empresa recebe
Ao fim do trabalho
- Questionário desenhado para a pergunta da empresa.
- Leitura por área, sempre agregada, sem identificar respondentes.
- Temas prioritários, com exemplos do que foi dito.
- Sugestão de devolutiva para as pessoas que responderam.
Na mesma camada
Outras entregas de diagnóstico
Mapeamento de competências
O que o cargo exige e o que a pessoa tem hoje, lado a lado.
Ver a entrega
Perfil comportamental
Leitura de time e de liderança, sem prender a um único instrumento.
Ver a entrega
Levantamento de necessidades
Cruza os três anteriores num retrato do que precisa mudar, e por quê.
Ver a entregaPerguntas frequentes
Sobre pesquisa de clima
Como fica o sigilo das respostas?
A leitura é sempre agregada e nunca atribuída a uma pessoa. Grupos pequenos demais para garantir isso não são recortados.
A empresa já faz pesquisa todo ano. O que muda?
O foco sai do índice geral e vai para o que precisa ser decidido. Dá para aproveitar a série histórica que já existe.
Precisa dar retorno para quem respondeu?
Recomendamos. Pesquisa sem devolutiva ensina as pessoas a não responder a próxima.
A operação diz uma coisa e os números dizem outra?
Conte o que a última pesquisa mostrou, ou o que ela deixou de mostrar.
Resposta em até um dia útil.