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Camada 03 · Sustentação e reforço
Ajuste de rota
Revisão do plano com base no que os indicadores mostrarem.
O que é ajuste de rota
Ajuste de rota é a revisão periódica do programa com base no que a medição de aplicação mostrou: o que manter, o que reforçar, o que mudar e o que parar. Sem ela, o plano de sustentação segue o desenho original mesmo quando a operação já mudou, e o reforço perde força sem ninguém perceber.
Quando faz sentido
Sinais de que é hora
-
O programa segue o plano original, mesmo com a operação diferente de quando foi desenhado.
-
Existem dados de aplicação, mas nenhuma decisão sai deles.
-
Algumas áreas aplicaram e outras não, e o programa trata todas igual.
Como é feita
Do começo à entrega
- 01
Leitura dos indicadores
O que mudou desde a última revisão, por área e por público.
- 02
Causas
Por que aplicou onde aplicou, e o que travou onde não aplicou.
- 03
Decisão
O que manter, reforçar, mudar ou parar, combinado com a empresa.
- 04
Novo ciclo
Plano atualizado e peças ajustadas, prontos para seguir.
O que a empresa recebe
Ao fim do trabalho
- Encontro periódico de revisão com a empresa.
- Leitura do que funcionou e do que travou.
- Plano de sustentação atualizado.
- Peças e rituais ajustados ao que a operação vive agora.
Na mesma camada
Outras entregas de sustentação e reforço
Plano de reforço
Sequência de contatos após o programa, com dono e prazo definidos.
Ver a entrega
Comunicação no ambiente
Peças físicas e digitais no lugar onde o comportamento acontece.
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Kit do gestor
O que a liderança precisa dizer e cobrar, em linguagem de rotina.
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Rituais de acompanhamento
Encontros curtos e recorrentes, desenhados para caber na agenda real.
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Medição de aplicação
Indicadores de uso no trabalho, não de conclusão de curso.
Ver a entregaPerguntas frequentes
Sobre ajuste de rota
Com que frequência o programa é revisto?
A cadência é combinada no início, conforme a duração do ciclo e a velocidade da operação.
O ajuste pode significar encerrar uma ação?
Pode, e deve, quando ela deixou de fazer diferença. Parar o que não funciona libera espaço para o que funciona.
Precisa de medição para fazer ajuste?
Precisa de algum dado. Sem ele, o ajuste vira opinião, que é justamente o que ele deveria evitar.
O programa segue o plano de meses atrás?
Conte o que mudou na operação desde então.
Resposta em até um dia útil.